¿En qué circunstancias puede recurrir a la Defensoría del Cliente Financiero?
Proceso de atención de reclamos
Etapa1
Recibo del Reclamo en la Entidad
Requisitos
Documentos
Etapa2
DCF-ADEFI
Etapa3
Mediación Tercerizada - convenio con el Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay (CAMP)
Plazos para la presentación del reclamo
Efectos de la resolución para las Entidades Financieras
De las cuestiones excluidas de su atribución y la tercera instancia